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분야별 도서
비행 전 준비&이륙 전 서비스
저자 : 문희정, 양지혜, 양혜련 | 출간 연도 : 2021
| ISBN | 9788962185256 () |
|---|---|
| 가격 | 20,000원 |
| 저자 | 문희정, 양지혜, 양혜련 |
| 출간 연도 | 2021 |
| 페이지 | 196쪽 |
| 크기 | 190x260 |
이 책은 항공 객실 승무원의 업무 중 ‘비행 준비’, ‘승객 탑승 준비’, ‘이륙 준비’에 해당하는 내용을 중심으로 집필하였습니다. 3가지 업무를 시점별 세부 업무 8가지로 구분하고 학생들의 눈높이에 맞게 상세하게 설명하여 이해를 돕고자 하였습니다.
객실 승무원이 스케줄을 배정받고 업무를 준비하는 과정부터 승객이 탑승하지 않은 비행 전 준비, 승객이 탑승한 후 이륙 전 업무까지 시점의 이동에 따라 상세히 기술하였습니다. 또한 비행 경험이 없는 학생들에게 각 시점에서 주의해야 할 일과 주로 발생하는 상황을 파악하고 실습을 통하여 이해도를 높이고자 하였습니다.
이 책의 특징은 크게 3가지입니다. 첫째, 어렵고 생소한 비행 용어를 학생들이 이해하기 쉽도록 자세하게 설명하였습니다. 둘째, 개념과 서비스 실무의 이해도를 파악하기 위해 각 장에 를 삽입하여 숙지의 정도를 파악할 수 있도록 하였니다. 셋째, 이론 설명 사이에 를 삽입하여 실제 업무에서 주의해야 할 사항과 실제로 보는 듯한 현장 실무 사진을 추가하여 현장감을 높일 수 있도록 하였습니다.
PART 1 비행 준비
CHAPTER 1 비행 전 준비
CHAPTER 2 비행 당일
PART 2 승객 탑승 준비
CHAPTER 3 승객 탑승 전 안전 점검
CHAPTER 4 승객 탑승 전 서비스 준비
CHAPTER 5 승객 탑승 안내
CHAPTER 6 승객 수하물 정리 지원
CHAPTER 7 특수고객 지원
PART 3 이륙 준비
CHAPTER 8 이륙 준비 절차